Zaključek neke zgodbe

Tole dolgujem.
Zgodbo nekateri bralci poznate. Če strnem:
Jaz sem se preselila, ADSL priključek pa je za selitev potreboval 29 dni od prejetja vseh soglasij. Po pogodbi imajo časa 30 dni. Amis mi je zaračunal selitev priključka (15.000 sit) IN naročnino za tisti mesec, ko sem čakala na selitev priključka in nisem imela dostopa do interneta.

Sledilo je moje upiranje v obliki treh dopisov in številnih preverjanj. Amis se je zgovarjal na podizvajalca (Telekom Slovenije), mene pa to ni zanimalo in sem vztrajno zavračala račun, ker "storitev ni bila opravljena". V končni fazi sem zahtevala račun za naročnino, ki bo sorazmeren z dostopnostjo storitve. Po domače: naj mi izstavijo račun za 1 (en) dan in ne za cel mesec.

Nekaj mesecev kasneje (zdaj) sem prejela odgovor reklamacijske službe. Še vedno vztrajajo pri svojem:
"Dostop do interneta vam ni onemogočil Amis d. o. o., kar pomeni, da je vaš dostop do interneta deloval ves čas nemoteno, torej ves mesec junij, katerega plačilo naročnine osporavate."

Tukaj moram dodati, da je bil dostop omogočen na stari lokaciji in ni nikomur pomagal kaj dosti. Zato "osporavavam" plačilo, ja.

Ampak sledi lep dramaturški preobrat v zaključku pisma:
"Sporočamo vam, da bomo kljub dejstvu, da je internet dostop ves čas selitve nemoteno deloval, v sled nadaljnega dobrega sodelovanja, na vaš naslov izstavili dobropis za obdobje od 12.6.2006 do 11.07.2006, saj je naše vodilo zadovoljstvo naših strank."

Objavljam, da je stranka sedaj zadovoljna. Hvala.