11. april 2008

Optimizacija, uporabniška izkušnja in ostale spletne porkamadone

Vsem lastnikom in/ali avtorjem spletnih mest je v interesu, da njihova spletna predstavitev pritegne uporabnike in jih čim dlje zadrži na njihovih straneh. Namesto suhoparnih podatkov jim ponujajo zgodbe, izkušnje in večpredstavne vsebine.

In včeraj sem imela priložnost, da sem našla ultimativnega zmagovalca med slovenskimi spletnimi mesti. Gre za naslov, ki je za številne podjetnike pomembno mesto, kjer pa se gotovo zadržijo dlje časa. Pa poglejmo, kako to uspeva AJPES-u.

Že vstopna stran vzbuja občutek, ki te spremlja ves čas. Čeprav ni nobenega zvočnega loopa, se ti zdi, da spletno mesto vse bolj glasno govori: "Kreten si. Kreten!"

In potem poskušiš nekaj najti. Vseeno kaj. "Kreten si. Kreten!" In si rečeš, da boš pogledal malo po meniju. Odpiraš zavihke prvega nivoja in se čudiš:

- Podpoglavje "Poslovni register" se pojavi v treh zavihkih.
- Podpoglavje "Plače javni sektor" se pojavi v dveh zavihkih.
- Celotno spletno mesto nima v vsebini niti ene povezave. T. i. hiperkesta ni.

Iščeš. "Kreten si. Kreten!" Ne da se ti več iskati po zavihkih z istimi imeni in začneš iskati kontakt. Morda se bodo v bližni našla pogosto zastavljena vprašanja ali pa kak obrazec. A najdeš le e-naslov, ki ga ne moreš klikniti. Prav tako ga ne moreš prekopirati. Gre namreč za sliko! Obupaš in se odločiš uporabiti iskalnik. Morda bo pa delal.
In presenečenje; res dela. Med kupčkom neuporabnih zadetkov se znajdejo tudi Pogosta vprašanja. Končno.

Odgovor je na dlani: "Celotna Standardna klasifikacija dejavnosti (SKD) je na voljo prek povezave na tem spletnem portalu ..." A ena informacija manjka. Kje je klasifikacija in kje je povezava do nje??? "Kreten si. Kreten!"

A dobro spletno mesto ponuja izkušnjo, smo ugotovili že na začetku. Iz enigmatičnega odgovora izveš, da iščeš nekaj, čemur se verjetno reče: "Standardna klasifikacija dejavnosti". Poskusiš v iskalniku, a ta žal ne najde standardne klasifikacije dejavnosti. Na voljo so ti le vsebine, ki jo omenjajo. "Kreten si. Kreten!"

Le za hec poskusiš še s kratico: "SKD" in najdeš, kar si iskal preteklo urico svojega življenja.

Avtorji so očitno predvidevali, da vsi njihovi uporabniki točno vedo, kaj je SKD. Če ne veš, ... "Kreten si. Kreten!" In da iskanje ne bi bilo prelahko, so stran skrili tako, da je sploh ni v navigaciji. Zvito, ni kaj!

Avtorjem čestitam. Obvladajo!

24 komentarjev:

Anonimni pravi ...

joj ej ne govori... jaz vedno živce zgubim, ko moram kaj na AJPESu najti.... obup od obupa je tale stran

Centrifuzija pravi ...

Nisem vedela, dokler se nisem lotila. To sploh ni neko orodje, ki bi pomagalo. Čista izguba časa je, ko poskušaš kaj najti. Pa pazi, imam se za pismeno, ampak teh birokratov pa, priznam, res ne razumem.

adj. pravi ...

Eden od osnovnih ciljev birokracije je v uporabniku, ne, to ne bo prava beseda, v prosilcu vzbuditi in ohranjati globoko občutje nevednosti, nemoči in nepomembnosti. Sem pa v dilemi: ali je to kontinuiteta prejšnjega sistema, ali pa gre že za nouvelle bureaucratie. :) Ker tale precej diši po časih, ko se je v kanclijah še verižno kadilo...

BLOG(FUCK)ER! pravi ...

Nagarda je tvoja!

BLOG(FUCK)ER! pravi ...

Nagrada - jebene tikpe!

BLOG(FUCK)ER! pravi ...

TIPKE

Anonimni pravi ...

Moram potrditi, da je že prejšnja verzija bila resnično zmedena, ta nova ni nič boljša. Še slabše, stvari, ki sem jih prej našel, jih sedaj iščem kot kreten ;)

Anonimni pravi ...

Kako si drzneš takole šimfati. Izvedba portala je vendar naravnost innovatifna :)

Megafotr pravi ...

1. slika namesto maila je kvazi anti-spam zaščita. nekateri pač nimajo pojma o obrazcih in ostalih bolj user-friendly načinih omogočanja mail komunikacije.

2. iskalniki mene vedno znova fascinirajo, ker so v 95% popolnoma neuporabni. včasih se malo poigram in v iskalnik SKOPIRAM eno besedo iz teksta, ta pa seveda dotičnega prispevka niti približno ne najde. še bolj fascinantno je to, da google BREZPLAČNO ponuja svoj iskalnik, ki se ga da integrirati v vsako spletno mesto.

3. se strinjam - ajpesova stran je v kurcu. rekel bi, da se postavlja ob bok JAPTI-jevi, kjer ne najdeš niti ene uporabne informacije. ampak kljub vsemu prvo mesto še vedno trdno drži stran Državne volilne komisije http://www.dvk.gov.si/

Centrifuzija pravi ...

Dinozaver:
Ja, gotovo so komunisti krivi. Kot vedno. ;)

Dicky Hardy:
Ne se zdaj zezat! Ponujal si nagrado. In daj zdaj to nagrado.

Urošg:
Ti se še prejšnje spomniš? Zdaj gledam, da je ta iz leta 2004.

V.:
Shit. Pa res!
Nerodna situacija. Zelo.
OK. Prisežem, da nisem vedela do tega trenutka, kdo je delal AJPES.si. In prisežem, da je mi daje Innovatif od trenutnih slovenskih izdelovalcev sajtov še najboljše vtise. Ampak sorry, fantje, tole je res poden. Sklepam, da je imel mnogo pri izvedbi tudi naročnik, ki si kakšno morje malenkosti ni pustil dopovedati.

Anonimni pravi ...

Innovatif je zakrivil "samo" oblikovanje. Pa še to tri leta nazaj - glej copyright datum v nogi. ;-)

Za ostalo pa ... kot pravi Tamara: "Ampak sorry, fantje, tole je res poden."

Centrifuzija pravi ...

No. Evo!
V., morda si se pa od priljubljenega tabloida na F in njihovega znanega pisca navzel načina razmišljanja in malce (pre)hitrih sklepanj. No, saj ni nič hudega, dokler lahko stvari preverimo in razjasnimo, a ne. ;)

Anonimni pravi ...

Mah, BMK, kdo je naredil portal. Bolj me zanima, kateri buzzword engine ti je zgeneriral naslov posta in prvih nekaj poudarjenih besed.

Centrifuzija pravi ...

O, V., tale je bila pa nizka. Zelo.

Anonimni pravi ...

Ti si to analizirala? Čestitam. Jaz vedno rečem fakof.

Okapi pravi ...

Ajpes ima v resnici se marsikateri drug problem:-)

Nedavno so recimo nekaj spreminjali nazive ali sifre dejavnosti in sem moral tam poiskati, kam po novem sodimo samostojni novinarji.

Clovek bi si mislil, da v vsej tisti mnozici dejavnosti ne bo tezko najti dejavnosti: novinarstvo. Ne bi se mogel bolj motit.

Te nenavadne dejavnosti, s katero se ocitno nihce ne ukvarja, namrec sploh ne poznajo. Izkazalo se je, da sem bil po prejsnji klasifikaciji tiskovna agencija, po novi pa sem umetniski ustvarjalec. Go figure;-)

O.

Centrifuzija pravi ...

Martin:
Hvala. Ja, saj sem kar ponosna, da mi je uspelo.

Okapi:
VEM! Sama sem namreč iskala isto dejavnost. Ni je! In na sploh ni pisanja, od česar jaz živim. Tudi lektoriranja ni. Ma, sploh ni bilo ničesar, kar sem hotela najti. Nato sem se odločila, da bom registrirala dejavnost: "vesoljski promet", ki pa obstaja. In dejansko lahko argumentiram, zakaj je moje delo zajeto v tej dejavnosti. :) No, saj še nisem naredila koraka, ampak se pa resno ukvarjam s to idejo.

Anonimni pravi ...

Sem ravno na Zavodu vidla, da iščejo ene programerje in "projektanta informacijskih sistemov"...Morda bo pošlihtal!

Anonimni pravi ...

Če iščejo na zavodu ljudi iz tega foha, ni prav verjetno, da:

a) jih bodo nasli
ali
b) bodo najdeni sposobni kaj popraviti na boljše

Centrifuzija pravi ...

Dragi B:
Dobra! Zelo dobra! ;)

andrejA pravi ...

tamara, ti delas nekaj takega kot jaz, mislim. moja dejavnost je 1. oglasevanje in 2. marketinsko svetovanje. jaz mislim, da je gospem tam zelo dolgcas in da imajo tako neinformativno spletno stran zato, da jih clovek poklice in se pogovarja z njimi. rade se pogovarjajo po telefonu in dajo koristne in konkretne informacije, ce jih vprasas.

Centrifuzija pravi ...

AndrejA:
Zadeva je že prerasla običajna kompliciranja in gospe so tudi na mailu, le kakšne tri dni potrebujejo, da odgovorijo. No, pa malo so nerazumevajoče do mojih kreativnih idej, ki ne pritičejo birokratom. Ob priliki (beri: ko rešim težave) tudi te popišem, ker so po svoje zabavne.

Centrifuzija pravi ...

Aja, resnici na ljubo imam omenjenga v zadnjem letu zelo zelo malo. Skoraj nič.

Zato pa AJPES-u delam nekaj težav, ja. Ampak to je bilo pričakovano. :)

Anonimni pravi ...

Dobr si tole napisala pohvalno!