... poslala bi jih v kurac!
V času modemske povezave sem premišljeno načrtovala, katerega internetnega ponudnika bom izbrala. Ne, ne bo me zajebal SiOLov klicni center za uporabnike, ne, ne bo me zajebal bizaren Telemach, ki ne premore normalnega sajta, ne, tudi T2 ne bom verjela, ki še vedno na veliko oglašuje, čeprav osnovnih storitev očitno ne zmore. Jaz sem počakala možnost ADSL brez ISDN-ja in izbrala AMIS.
Bila sem zadovoljna. Namestitveni CD je bil vzoren, internet je laufal, filmi so se nalagali in Tamara je postala težka odvisnica.
Ampak junija smo selili - jaz in priključek ADSL.
Jaz sem potrebovala dva dneva, ADSL priključek pa malce dlje. Natančno 29 dni. Očitno bi trajalo še dlje, a sem več dni klicarila vse od Telekoma do AMISa. Zadeva se je nato uredila presenetljivo hitro.
Položnico za junijsko storitev "dostop ADSL" so poslali na napačen star naslov, kar kaže, da niso najbolj resno vzeli moje prošnje za selitev priključka. Ker interneta v tem času v novem bivališču nisem imela, sem račun za tisti mesec gladko zavrnila. Razlog: storitev ni bila opravljena.
Čez pol meseca (včeraj) so mi odgovorili, da je to stvar Telekoma in da je bila selitev opravljena v 29 dneh, po pogodbi pa jih imajo na voljo 30 dni, zato moje reklamacije niso odobrili.
Klicala sem jih in opozorila, da bom plačala poseben račun za selitev v 30-ih dneh, ki me še čaka, ampak zavračam račun za mesečni dostop, ker sem bila mesec dni brez interneta ali vnaprejšnjega opozorila. In smo se zaciklali, ker je to Telekom kriv, ne pa oni.
Argument gospe Rosvite Najžar: "Tudi mi smo morali plačati Telekomu za vaš dostop v juniju", je iz mojega gledišča butast, ker dostopa nisem imela. Ne ostane mi drugega, kot da preverjam in težim dalje. Pojma nimam, če imam kakšno možnost, ampak nočem plačati te naročnine in pika. Zdaj gre za načela!
Nočem, da me nategujejo in jaz pri tem niti ne uživam!
2. avgust 2006
Naročite se na:
Objavi komentarje (Atom)
Objave
15 komentarjev:
Bitka z mlini... Jaz sem danes šestindvajeseti dan brez internet dostopa, zaradi selitve na T2 in ker se "kekci" ne uspejo pravilno izpolnit papirjov, ne uspe se jim dogovorit,... Enako mi je dvignilo pokrovko, ko mi je SIOL poslal račun za pretekli mesec, seveda v celotnem znesku, adsl sem pa uporabljal samo en teden, potem me je telekom sam-od-sebe izklopil,...
Joj, ne, ne , ne tega attituda. Ne bom se še vdala. Težila bom in težeila. Pa bomo videli, kdo se bo prej naveličal.
Jaz sem s tabo, Tamara! Uporabniki moramo biti zajebani - to je edini način, da so storitve opravljene približno spodobno (pa še ta pogosto ne pomaga).
Fajtdpauer!
Se popolnoma strinjam. Do konca. Ker imaš možnost izbire. Konec koncev se lahko priklopiš s T-2-jem, Amis naj se pa jebe!
Sam sem relativno zadovoljen uporabnik T-2. Po 4 dneh delovanja so mi zaračunali za cel mesec, ampak ni bilo debate: 4/30*naročnina je toliko in toliko bom tudi plačal. Odgovor ja, oprostite dogovorjeno. Pa je tudi Telekom sral...
Ne se dat! Oni ti zaračunavajo, zato naj se sami brigajo za svoje poslovne partnerje - pa naj jih zamenjajo...
kliči še na urad za varstvo potrošnikov. ko sem jih jaz enkrat klical glede neke neupravičeno nepriznane reklamacije, mi je goljufivi prodajalec že naslednji dan z opravičilom izročil nov izdelek.
jaz pri goljufivih firmah vedno streljam z vsemi topovi. še posebej v nos mi grejo internet providerji. trenutno imam doma amisov kabel, vendar sem že oddal pooblastilo na t-2 za menjavo priključka. razlog so pogosti izpadi, za katere naj bi bil kriv kabelski operater in ne amis, vendar meni kot uporabniku prav dol visi kdo je kriv. tri mesece so jih milostno odnesli z 20% popustom, v četrto pa mi je prekipelo in sem predrzno izpolnjeval prijavnico za t-2, medtem ko sem na (brezplačni) liniji imel AMISOV center za pomoč naročnikom, ker sem potreboval njihovo pomoč pri naročniški številki. z veseljem sem jim razložil, da jo potrebujem zato, da jih bom v kurac steral! :)))
v moji študentski kamrici na srečo s tem nimam težav, ker mi država za jurja dvesto mesečno časti 100 megabitni vod. downloada imam povprečno 6 megaBAJTOV na sekundo. zdej se pa slinte :P
Čaki, čaki; zdaj jim zavračam odgovor na zavrnitev računa in prosim za nov račun, ki bo v sorazmerju z dejansko opravljeno storitvijo. Naj mi zaračunajo 2 dni dostopa namesto cel fakin mesec, ko sem bila brez neta.
Zjutraj so me že malo potrle preverbe datumov na Telekomu, ampak zdaj imam spet voljo za teženje. Tale urad za varstvo potrošnikov mi je pa naslednja oporna bilka. Težila bom, mater, da bom.
S temi inštalacijami interneta mam tud jz svojevrstne izkušnje, ampak v resnici sem se danes oglasila na tvojem blogu bolj zarad ... no, pričakvala sem post na določeno temo ... mala šola, pa to :-((
nič naslednja bilka! treba je z vsem razpoložljivim orožjem naenkrat!
Di:
JaKa me je prehitel in ne maram ponavljati. Moje stališče je jasno. Novic kar tako ne pišem v Centrifugo, mnenje pa sem že večkrat napisala, podpisala, podporo izražam tudi z obiski, tukaj pa le malenkost dodala.
Megafotr:
Ja, ja, ampak res ne zmorem toliko. 2h mi so mi vzeli današnja poizvedba, svetovanje in odgovor. Me pa uspešno spodbujaš, to pa moram reči. Thx. :)
Ob takšnih in podobnih težavah včasih pomaga tudi APEK
moj predlog isti, kot ze prej predlagani - placaj za tista dva dni, ko si net celo imela. ostalo pa, ko jib boli patka.
Aja.. sori.. nisem mislil, da je treba nehat s fajtom... Samo, tko, precej energije pobere,.. Tudi jaz še čakam odgovor SIOLa, za enkrat so edino rekli, a je kompleksna reklamacija in da bo potreben čas. WTF je tukaj kompleksnega? Poglejte koliko časa sem delal promet preko adsl accounta in to zaračunajte, dam pa itak tudi tolarja ne več...
Paps:
No, saj spremljam tudi tvojo sago s SiOLom. Borimo se dalje. Fight for your right!
Megafotr:
:) Poslala sem vprašanje in opis problema še na Urad za varstvo potrošnikov.
Jst sm s tabo v mislih bjb, če me boš pa (zlo)rabla fizično pa le povej. ;)
Tipičen odnos tipične slovenske firme.
Ti si bila brez interneta skoraj cel mesec in te ne briga ali je na AMIS padel meteorit ali Telekom ni izvedel selitve ADSL priključka - dejstvo je, da nisi imela dostopa do interneta, to je vse kar se tebe tiče.
Upam, da je to odgovarjala samo kakšna zatežena tajnica in da ni takšna politika podjetja ali napotki vodilnih v podjetju.
Poskusi poslat priporočeno pismo nekkomu, ki je bolj na višjem položaju in ne navadni naročniški službi.
Veselo pozdravljam iz T-2 priključka.
Objavite komentar